Настоящий текст публичный оферты адресован неопределенному кругу лиц с официальным публичным предложением заключить договор об оказании услуг в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Термины:
Договор – соглашение между Заказчиком/Гостем и Объектом/Компанией об оказании услуг, которое заключается путем Акцепта (оплаты настоящих услуг) Оферты;
Оферта – настоящий документ, предложение о заключении сделки, в котором изложены существенные условия договора, адресованное неограниченному кругу лиц.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком/Гостем оферты путем оплаты услуг, оказываемых Компанией/Глэмпингом по настоящему договору
Компания/Глэмпинг – организация, предоставляющая Заказчику/Гостю комплекс услуг по временному размещению и проживанию в купольном Глэмпинг-отеле «ВДОХ» (включая сопутствующие дополнительные услуги), расположенном по адресу: Республика Алтай, Чемальский район, село Анос, ул. Центральная, участок 127
Заказчик/ Гость – физическое или юридическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести, либо заказывающее / приобретающее / использующее услуги по размещению и иные дополнительные услуги исключительно для личных нужд и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также осуществляющий оплату услуг (акцепт оферты).
Объекты размещения – номера в виде прозрачной сферы (Купол); в виде традиционного алтайского жилища с современным оснащением (Neo Юрта).
Стоимость – стоимость временного проживания и иных сопутствующих услуг, которая устанавливается Компанией/Глэмпингом и публикуется на сайте https://vdohaltay.ru/
Настоящая оферта действительна при оформлении заказа путем самостоятельного оформления заявки Гостем через систему онлайн бронирования на сайте https://vdohaltay.ru/ по телефону +7 999 333 75 86 и/или посредством электронной почты tour@vdohaltay.ru, а также другие каналы онлайн связи, имеющие непосредственное отношение к Компании/Глэмпингу.
Текст настоящей оферты размещен на официальном сайте Глэмпинга https://vdohaltay.ru/. Правила проживания в Глэмпинге являются неотъемлемой частью настоящей оферты и публикуются на сайте https://vdohaltay.ru/.
В случае согласия с нижеуказанными условиями и внесения оплаты (в том числе и частичной), оферта считается принятой лицом, совершившим оплату, при этом от указанного лица считается полученным полный и безоговорочный акцепт.
1. Предмет оферты
1.1. Предметом настоящей оферты является предоставление Гостю услуг по размещению и иных дополнительных услуг на условиях оферты и в соответствии с тарифами, опубликованными на сайте https://vdohaltay.ru/
1.2. Оплата услуг Глэмпинга является акцептом настоящей оферты, что равносильно заключению между Глэмпингом и Гостем договора на оказание услуг, на условиях, изложенных в настоящей оферте.
2. Права и обязанности Сторон
2. 1.Гость обязан:
2.1.1. Ознакомиться с настоящей Офертой, а также иной информацией о порядке и стоимости, опубликованной на сайте Глэмпинга
2.1.2.Соблюдать условия настоящей оферты и Правила проживания в Глэмпинге, размещенные на официальном сайте https://vdohaltay.ru/;
2.1.3. Указывать актуальную контактную и персональную информацию при регистрации и оформлении заказа обо всех лицах в составе заявки.
2.1.4. При бронировании услуг Глэмпинга проверить корректность всех необходимых данных для оформления заказа. В случае, отказа Гостя от предоставления необходимых данных или их недостоверности, Глэмпинг вправе отказать в оформлении заказа.
2.1.5. Своевременно и в полном объеме произвести оплату забронированных и дополнительных услуг.
2.2. Гость вправе:
2.2.1. Получать от Глэмпинга информацию связанную с забронированными услугами.
2.2.2. Отказаться от исполнения договора при условии оплаты Глэмпингу всех фактически понесенных им расходов. Датой отказа считается день получения Глэмпингом письменного заявления Гостя.
2.3. Глэмпинг обязан:
2.3.1. Предоставить Гостю необходимую достоверную информацию, в том числе о дополнительных услугах и правилах проживания в объектах Глэмпинга путем размещения указанной информации на своем официальном сайте.
2.3.2. По обоснованному и разумному требованию Гостя устранить недостатки оказываемых услуг в течение 3 (трех) часов с момента их выявления, либо предложить Гостю альтернативное решение. Своевременно реагировать на просьбы Гостя.
2.3.3. Принять оплату услуг от Гостя (акцепт настоящей оферты).
2.3.4. Соблюдать конфиденциальность предоставляемой ему информации.
2.3.5. Своевременно и качественно оказывать услуги в соответствии с условиями настоящего оферты и правилами проживания в Глэмпинге.
2.3.6. Обеспечить оформление заезда/выезда прибывающих/убывающих Гостей в пределах режима работы.
2.3.7. Письменно уведомить Гостя о возможности предоставления запрошенных услуг путем направления подтверждения по смс/электронной почте. Контактные данные Гость указывает при совершения бронирования.
2.4. Глэмпинг вправе:
2.4.1. В момент заезда Гостя потребовать документ удостоверяющий личность.
2.4.2. Требовать от Гостя соблюдения правил проживания в Глэмпинге, а также иных положений настоящей Оферты
2.4.3. Требовать от Гостя полной оплаты стоимости услуг, а также всех услуг, оказанных Гостю на территории Глэмпинга в соответствии с положениями настоящей Оферты;
2.4.4. Без акцепта (без оплаты) отказать Гостю в предоставлении услуг.
2.4.5. Привлекать третьих лиц для оказания иных дополнительных услуг.
2.4.6. В одностороннем порядке отказаться от исполнения оферты, в случае нарушения Гостем ее условий. При данных обстоятельствах Гость обязан возместить Глэмпингу фактически понесенные им расходы.
2.4.7. Отказать в предоставлении услуг и заселении Гостю, находящемуся в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения.
3. Порядок расчетов:
3.1. Стоимость услуг по организации проживания определяется действующими тарифами Глэмпинга, опубликованными на сайте https://vdohaltay.ru/. Оплата услуг производится безналичным способом в следующем порядке:
1) При оформлении заказа по телефону или подачи заявки по электронной почте Гостю направляются реквизиты для оплаты
- 100 % стоимости услуг должны быть оплачены Гостем в течение 1 календарного дня с даты оформления заказа
- в случае оформления заказа с датой заезда более чем за 30 дней, предоплата в размере стоимости 1 суток проживания производится в течение 1 календарного дня с даты оформления заказа, оставшиеся денежные средства должны быть оплачены Гостем не позднее чем за 14 дней до даты заселения.
2) При оформлении заказа на сайте https://vdohaltay.ru/:
- 100 % стоимости услуг должны быть оплачены Гостем в течение 1 календарного дня с даты оформления заказа.
3.2. Изменение Глэмпингом тарифов на услуги не влечет за собой изменение цен на ранее подтвержденные услуги.
3.3. Взаиморасчеты между сторонами осуществляются в рублях. Гость считается выполнившим свою обязанность по оплате с момента поступления денежных средств на расчетный счет Глэмпинга.
3.4. Иные дополнительные услуги оплачиваются Заказчиком отдельно, согласно действующим на этот момент тарифам Глэмпинга.
3.5. Оплата позднего заезда осуществляется Гостем безналичным способом в следующем порядке:
Поздний выезд:
- при условии нахождения до 17:00 текущего дня Гость производит доплату в размере 25% стоимости суток 1 размещения по действующим тарифам Глэмпинга на дату заезда/выезд;
- при условии нахождения с 17:00 до 21:00 Гость производит доплату в размере 50% стоимости суток 1 размещения по действующим тарифам Глэмпинга на дату заезда/выезда;
- при условии нахождения более 12 часов Гость производит доплату в размере 100% стоимости суток 1 размещения по действующим тарифам Глэмпинга на дату заезда/выезда.
Ранний заезд, т. е. заезд до 14.00, оплачивается как стоимость 50% суток 1 размещения по действующим тарифам Глэмпинга на дату заезда/выезд.
3.6. В случае неоплаты Гостем забронированных услуг в течение 1 календарного дня, заявка аннулируется, о чем Глэмпигом направляется соответствующее уведомление посредством электронной почты или смс, на указанные при оформлении заявки реквизиты Гостя. При этом бронь считается отмененной вне зависимости от факта получения/неполучения Гостем уведомления.
3.7. При необходимости внесения в уже подтвержденную заявку, в том числе, но не ограничиваясь, в части периода бронирования, количества и номера размещения, наличия дополнительных услуг и т.д., Гость направляет дополнительную заявку через официальный сайт и, при необходимости связывается с Глэмпингом по телефону, указанному на официальном сайте. Внесение изменений возможно не позднее 14 дней до заезда.
3.8. Исполнитель находится на упрощённой системе налогообложения и не является плательщиком НДС.
4. Ответственность сторон
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте Исполнитель и Заказчик несут ответственность в порядке и размерах, предусмотренных действующим законодательством РФ.
4.2. Материальный ущерб, возникший в случае утраты или повреждения имущества Глэмпинга нанесенный Заказчиком, должен быть возмещен Гостем в полном объеме, по тарифам Глэмпинга, на основании составленного акта и выставленного счета на оплату. Ущерб рассчитывается Глэмпингом исходя из рыночной стоимости поврежденного/уничтоженного имущества, действовавшей на момент его повреждения/уничтожения.
4.3. В случае опоздания Гостя и не предупреждении Глэмпинга до времени заезда услуги аннулируются с удержанием фактически понесенных Глэмпингом расходов.
4.4. Возврат денежных средств осуществляется по письменному заявлению Гостя с указанием его банковских реквизитов и приложения копии его паспорта в срок, установленный законодательством РФ. Заявления направляются на электронную почту tour@vdohaltay.ru.
4.5. Глэмпинг не несет ответственность за несоответствие фактически предоставленных услуг субъективным ожиданиям и представлениям Гостя о таких услугах.
4.6. В случае нарушения Гостем требований Федерального Закона № 15-ФЗ от 23.02.2013 года «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака», Гость, в соответствии с тарифами Глэмпинга, обязан оплатить штраф в полном объеме, согласно прейскуранту.
4.7. Стороны освобождаются от ответственности за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств по Договору, если докажут, что таковое оказалось невозможным вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при существенных условиях обстоятельств. Наступление обстоятельств непреодолимой силы должно быть подтверждено официальным документом компетентного органа, в противном случае оно не является основанием для освобождения от ответственности.
4.8. Глэмпинг предоставляет Гостю доступ в сеть Интернет посредством Wi-Fi через стороннего провайдера. За фактическое наличие интернет-соединения, его качество, скорость и иные характеристики Глэмпинг не несет ответственность.
4.9. Глэмпинг не несет ответственность за вещи, оставленные Гостем в объекте размещения, за исключением случаев, когда такие вещи были описаны и взяты Глэмпингом на хранение.
5. Срок действия договора. Изменение и расторжение договора
5.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента оплаты счета, что является полным и безоговорочным акцептом условий настоящей оферты со стороны Гостя. С момента полного и безоговорочного акцепта настоящей оферты Гость становится Стороной по Договору.
5.2. Настоящая оферта заключается на неопределенный срок.
5.3. Гость признает тот факт, что любые изменения в оферте, происходящие после ее акцепта между Гостем и Глэмпингом, являются действительными, и эти изменения в рамках соглашения вступают в силу одновременно с теми же изменениями в оферте.
5.4. Глэмпинг оставляет за собой право досрочного расторжения оферты в случае нарушения Гостем ее условий.
5.5. Обязателен досудебный порядок разрешения.
6. Обеспечение конфиденциальности информации
6.1. Гость, акцептируя настоящую оферту, дает согласие на обработку его персональных данных, а также принимает на себя обязательства по обеспечению необходимого порядка доступа к работе с конфиденциальной информацией, в соответствии с требованиями Федерального законодательства (Федеральные законы от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 № 149-ФЗ).
6.2. Обработка персональных данных Глэмпингом в интересах Гостя заключается в получении, систематизации, накоплении, хранении, использовании, распространении, обезличивании, блокировании, уничтожении и в защите от несанкционированного доступа персональных данных Гостя. Согласие на обработку персональных данных не требуется, поскольку обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения настоящей оферты, одной из сторон которого является субъект персональных данных— Гость.
6.3. По окончанию оказания гостиничных и иных дополнительных услуг, Стороны обеспечивают надлежащее хранение ставшей им известной в процессе выполнения договорных обязательств конфиденциальной информации о существующей системе организационно-правовых и режимных мер защиты персональных данных и иных сведений ограниченного распространения в течение срока, предусмотренного законодательством, и уничтожают ее по миновании надобности установленным порядком.
6.4. Глэмпинг обязуется не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные Гостя без его согласия, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
6.5. Гость в соответствии с положениями ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» дает согласие на обработку следующих персональных данных: имени, фамилии, отчества, даты рождения, места рождения, гражданства, пола, паспортных данных, адреса регистрации, адреса места жительства, номера телефона, адреса электронной почты.
6.6. В случае отказа Гостя от обработки его персональных данных оказание ему каких-либо услуг Глэмпинга становится невозможным.
7. Заключительные положения
7.1. Стороны обязаны принимать меры для разрешения разногласий в внесудебном порядке путем проведения переговоров.
7.2. В случае не достижения согласия, споры и разногласия, возникающие в ходе исполнения, изменения, расторжения настоящего Договора подлежат рассмотрению в суде согласно законодательству РФ.
8. Срок действия договора
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
8.2. Ни одна из Сторон не вправе передавать свои права и обязанности по Договору третьему лицу без письменного согласия другой Стороны.
8.3. Во всем, что не урегулировано положениями настоящей Оферты, Стороны руководствуются положениями действующего законодательства Российской Федерации.
Реквизиты Глэмпинга
Общество с ограниченной ответственностью «АВАНГАРД ГРУПП»
Юридический адрес
649230, Республика Алтай, м.р-н Чемальский, с.Анос, ул. Центральная 127
Фактический адрес
649230, Республика Алтай, м.р-н Чемальский, с.Анос, ул. Центральная 127
ИНН
0400020241
КПП
040001001
ОГРН
1220400001689
Директор на основании Устава
Прадош Максим Сергеевич (с 21.01.2024г)
Банк
ФИЛИАЛ «НОВОСИБИРСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК
045004774
Расчетный счет
40702810723570000008
Кор.счет
30101810600000000774